浙江: 多举措推动消费环境优化

为优化消费环境，激发有潜能的消费，浙江省政府办公厅近日印发《关于深入实施“放心消费在浙江”行动的意见》，多举措推动消费环境进一步优化。到2027年，该省放心消费示范县（市、区）将达到45个，消费者满意度指数超过92，消费便利度、舒适度和满意度明显提升。

围绕推动消费供给提质升级，该意见提出，将加强食用农产品、食品、日用消费品、家电等标准和品牌建设，到2027年推进1000家企业内外贸产品“同线同标同质”；支持汽车产品个性化定制发展，完善新能源汽车充电换电等出行服务体系；支持老字号创新发展，到2027年在消费品领域培育500家“品字标浙江制造”企业；推动汽车、家电等传统消费品和耐用消费品以旧换新，大力发展装配化装修、绿色家装，推广智能家电、集成家电、功能化家具等家居产品，实施家电售后服务提升行动。

浙江还提出，将推进首店首发经济和消费地标建设，打造数字消费、绿色消费、健康消费、银发经济等新型消费场景，积极发展“夜经济”；大力促进消费线上线下融合，打造沉浸式、体验式消费场景，建设一批省级信息消费体验中心，支持直播电商提质升级。健全现代消费流通体系，实现城市建成区和行政村快递服务全覆盖。到2027年，该省将建成省级高品质步行街、特色商业街（区）50条以上、城市一刻钟便民生活圈300个以上。

围绕加快消费环境全域提升，浙江提出对多个重点领域推进放心消费建设，主要包括开展旅游品质提升行动、实施体育旅游精品示范工程、规范中小学生校外培训行为、加强住房领域格式合同规范治理、加强网约车规范管理等。

该意见还提出，将进一步完善放心消费单位信用激励机制，实施差别化监管。鼓励金融机构面向放心消费单位丰富信贷产品，积极减费让利。鼓励保险机构优化产品和服务，探索无理由退换货责任保险制度。

此外，浙江还将统筹反垄断、反不正当竞争、价格监管、广告监管等措施，完善消费领域综合监管机制，并发挥消费投诉举报大数据分析导航作用，每年全省开展食品安全监督抽检25万批次以上、重点产品质量监督抽查4万批次以上，强化部门协同联动，严厉打击违法犯罪行为。