2024-04-19 11:11
全球最大国际游轮品牌皇家加勒比国际游轮（以下简称“皇家加勒比” ）旗下超级国际巨轮“海洋光谱号”完成为期21天的干船坞维修保养，正式从新加坡鸣笛启航，穿越马六甲海峡，驶往阔别了整整4年半的上海母港，并将从4月27日起恢复从吴淞口国际游轮港出发的、前往周边国家的国际游轮度假航线。
“海洋光谱号”是2024年唯一全年在华部署的国际游轮，是亚洲体量最大的豪华游轮之一，是专为中国定制、造价最高、科技含量最高、交付日期最新的超级国际巨轮，就客房种类、餐饮选项和娱乐设施丰富度而言位于上海母港游轮排行榜之首。“海洋光谱号”的回归是高品质游轮度假方式的回归。
皇家加勒比有着10余年在中国市场运营的经验，对中国游客的需求和特点有着精准的洞察和了解，在实践中摸索和总结出一整套适合本地市场的运营和服务流程。同时，“海洋光谱号”在中国恢复运营之前，已经在新加坡有近两年的重启服务的经验。尽管如此，皇家加勒比为“海洋光谱号”的在华航行和酒店运营派出了在中国市场有着丰富经验的国际专业团队，重启后的“海洋光谱号”上30%以上中高层船员有中国航线的管理经验。此外，为了确保中国游客在国际化的度假环境中没有语言沟通障碍，皇家加勒比还从海外航线抽调了足够数量的有经验的中国籍服务员。本着为游客服务精益求精的态度，“海洋光谱号”在启动中国航线产品之前，再次强化船员培训，进行酒店运营的压力测试，所有免费餐厅和特色餐厅菜单焕新升级，并通过专业试吃评定。
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