2023-08-27 13:44
【出境游“回暖”，东城法院提示：这些法律风险别忽视】东城法院民一庭庭长徐静介绍，出境游“退拒签”易引发退订纠纷，过错责任承担时往往各执一词。徐静分析，顺利出签是出境游的必要条件，旅游签证是否顺利取得具有不确定性，既依赖于旅行社对签证业务的熟练程度，也取决于旅游者自身是否存在不良记录或提交的材料是否存在瑕疵等情况，此外，由于签证发放的决定权在于目的地国家的使领馆，是否出签还存在双方无法控制的因素。退拒签往往导致旅游合同无法继续履行而解除，一旦使领馆退签未载明退拒签原因，旅行社往往以各种理由推脱责任，加之消费者缺乏证据意识，导致无法出签的过错责任难以认定，也会引发高额的机票、酒店等退改费用由谁承担等问题。旅游者如何才能在出境游中避免风险，徐静建议，旅游者要增强风险意识，在出游平台选择上，尽量选择规模较大或口碑较好的平台。通过网络平台预订酒店后，最好再通过官方平台或电话进行确认，避免出行遭遇“无房可住”的尴尬局面。选择出行目的地时，应尽量避开局势动荡、自然灾害频发的境外目的地，谨慎选择游览项目，慎重考虑浮潜等高风险、不熟悉的项目，以免发生意外。（北京日报）
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