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用户需求不断精细化、健康化、场景化,洗护行业探寻新发展之道

七月流火,九月授衣,转眼到了天凉该加衣物的时节。

无论翻旧衣、购新衣,都得去洗衣机里先“搅一搅”,除尘去味?不,已经不只是“洗洗去味”那么简单,伴随着消费进一步升级,那些对品质生活有美好追求的消费人群,他们对于衣物洗护的要求愈发“吹毛求疵“,随之而来的,洗护行业正在迎来新的蜕变。

行业处于继续修复通道

2023年以来,随着消费市场趋暖,中国家电行业小幅增长。根据GfK中怡康数据显示,今年上半年我国家电市场零售额规模4575亿元,同比增长10.8%。具体到洗衣机行业,受换新需求滞后、安装属性较强的原因,洗衣机市场并未如期快速复苏,而是在年初负增长的情况下缓慢修复。从数据来看,整体上半年,洗衣机市场零售量规模约为2033万台,同比下滑1.7%;零售额规模约为399亿元,同比增长5.0%。

“上半年经济形式不太乐观,国内洗护行业受到房地产市场惨淡的影响很大,买房租房的人群少了,房屋装修添置新家电的需求也自然会下滑”,对于上半年洗衣机市场零售量规模略有下滑表现,美的洗衣机相关负责人向中国家电网记者分析表示。国民经济和地产行业持续低迷,影响洗护行业的换新需求薄弱,同时,洗衣机对比其他品类安装属性更强,消费优先级相对靠后,因此需求释放较为缓慢。

根据中国家电网近期的采访调研,多家洗衣机相关企业均向记者分析了类似观点。不过,尽管上半年市场消费表现相对疲软,但从企业反馈来看,洗护市场主流趋势产品内在及外在提升都较为明显,持续的产品升级也为相关企业的市场增长提供了有力抓手。比如,海尔洗衣机直面用户的家庭生活场景,推出洗衣机、干衣机、洗干护一体机、衣物护理机、晾衣机等产品,实现从单品到成套解决方案再到衣物洗护全流程服务的迭代升级,通过解决痛点创造新的体验和价值,海尔洗衣机业务在上半年实现营收153.45亿元,较去年同期增长3.8%。来自上游的海立压缩机企业相关负责人表示,公司以R290冷媒为主,主打小型化+环保,在噪音方面以噪音基础团队+千衣机压缩机开发团队+客户系统三者结合,进行噪音振动的优化,今年业绩实现稳步增长,尤其干衣机业务,今年1-8月海立干衣机压缩机销量已接近去年全年。

随着消费者消费信心逐步恢复,政策催化叠加地产竣工拉动需求逐步释放,行业普遍预判下半年洗衣机市场复苏步调有望加快。“我们认为下半年行业会有5%-10%的增长,全年预计行业销售额增长略超去年”,松下洗衣机相关负责人称。基于对用户需求的洞察,并根据需求调整产品结构和功能,同时也得益于对商品研发、开发的持续投入,以及面对渠道变化时的快速反应,包括松下在内多家洗衣机企业非常有信心在下半年乃至整个2023年取得更好的突破。

多维度创新满足精致“洗护”需求

如各洗衣机企业所反映的,洗衣机行业仍继续行进于温和复苏通道中。进入存量换新的新周期,行业规模很难再像以前那样出现大幅起落,但持续的产品升级将为市场后续增长提供有力抓手。京东平台数据也佐证,今年以来洗衣机市场结构品增幅远超预期,其中3K+市场增幅超50%,以超薄大筒径为代表的趋势产品新增累计增长超300%。

那么,新周期内洗衣机市场需求究竟都发生了哪些变化?基于这些变化企业又如何通过技术创新和产品结构调整来打造向上的发展空间?

消费者层面来看,一方面,进入后疫情时代,人们主动寻求健康的生活方式,生活理念纷纷从“以治病为中心”向“以健康为中心”转变,对衣物彻底杀菌清洁方面的需求更加敏感。“消费者对于健康的意识与需求不断提升,反映到产品层面,洗衣机企业在‘健康’功能技术方面的研发也开始不断加码”,惠而浦中国相关负责人向中国家电网记者表示。

不只是惠而浦中国,中国家电网注意到,目前包括美的、海尔、博西家电、海信、康佳、三星、TCL等多个主流企业都已经推出基于健康化功能的产品并不断迭代升级。健康洗护需求趋势之外,随着人们生活水平的提高和生活精致化意识的觉醒,更高阶、更细化、更精致的消费需求也随之产生。“消费者对洗涤解决方案的需求开始从简单洗净转变为高端织物洗烘护理,比如丝绸、羊毛和羊绒护理等”,如博西家电相关负责人向记者所分析的。消费者对洗衣机的使用诉求正逐渐从洗涤洗净向更精细化的洗净+烘干护理方向转变,最明显的变化就是曾经一度成为重要卖点的洗烘一体机失去增速,取而代之的是主流企业全力推广的独立式干衣机、洗衣机+干衣机“洗护套装”。

今年以来,绿色智能家电受到国家政府高度重视和支持,叠加“双碳”战略持续深化落实,绿色品质的家电产品成为越来越多中国家庭的择优之选,在此基础上,洗衣机产品也向更绿色、更节能的品质方向迈进。三星洗衣机相关负责人便向中国家电网记者指出,今年三星通过对中国消费者进行调研,再次证实了中国市场消费者除了对洗衣机智能化需求越来越高外,对洗衣机的节能、节水、环保等性能也更为关注。为此,三星将芯片和算法上的优势运用在产品上,诞生出5种独有的AI洗护功能,其中,AI洗涤(AIWash)通过5种传感(重量,水位,织物,浊度,洗涤剂),智能优化水和洗涤剂的用量,不断调整浸泡、漂洗和脱水时间。一键启动,彻底清洁,呵护衣服面料,节省洗涤剂和水。

来自上游层面的GMCC美芝&Welling威灵也向中国家电网表达了对洗衣机产业绿色节能趋势的看好以及公司在此领域的技术布局,据介绍,目前GMCC美芝&Welling威灵已形成全面的R290冷媒产品线与产品矩阵,凭借小型化、低油量、高能效等创新技术支撑推动R290压缩机在兼顾安全可靠与能效之际,面向热泵干衣机等多产品线进行覆盖,为更多家庭创造绿色节能的美好生活。

场景赋能打开消费新空间

纵观洗护行业发展趋势,诚然,健康化、精细化、绿色化为代表的精致“洗护”已成为当下及未来行业发展的重要方向,但在这之余催生的“场景化”新风口趋势同样不容忽视。调研中,多家洗衣机企业纷纷向中国家电网反映,新一代消费者对于洗护的期待不仅更趋功能化,也更趋场景化,相应的解决方案也需被洗衣机企业解决。今年AWE中国家电及消费电子博览会组委会对外发布的“行业发展十大趋势”报告也明确指出,“场景化”已成为洗衣机等家电产品的重点发展趋势之一。

“洗衣机市场进入场景定制的范畴目前属于细分市场需求,但该类需求有扩大趋势,未来前景可观”,美的洗衣机相关负责人向记者谈及。TCL洗衣机相关负责人也认为,在家装家电一体化和家电数字化、智能化的时代背景下,洗衣机走向集成化已经成为一种必然。

“事实上,我们最终希望的是,洗衣机等家电在家里面是跟家居空间融为一体的,但在家庭分工中,又能承担解放双手,提高生活品质的重要任务”,在惠而浦中国销售副总裁辛家宁看来,家电家居一体化是大势所趋,代表着行业的未来发展方向,作为企业,一定要顺应趋势,积极拥抱行业变化。

调研中,多家洗衣机企业均向记者提到,存量焕新的新周期下,用户选择产品会更加理性,唯有解决用户之前使用痛点、高用户体验产品会逐渐得到用户的青睐。很显然,场景赋能下,满足用户精致洗护需求的创新产品、融于家居空间设计的场景化解决方案,逐渐成为了那把打开企业向上发展空间、为用户体验带来改变的关键“钥匙”。除此之外,在各企业看来,如内衣洗、母婴洗、洗鞋机、宠物洗护等持续丰富的洗护场景,也正成为洗护市场发展的重要驱动力。

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