近日,驻菏泽通讯员发回来的现场报道:2023年6月17号,王女士驾驶的别克商务车,行驶在去曹县中考的路上,出现了空调压缩机不工作现象至今,该车经常出现启动点火无反应现象,需整车断电才可以启动,多次和曹县别克君尚4S店联系、也没有检查出结果,最后说是钥匙电弱引起的,没办法我们只要出现这个情况时,就断电一下重启。
2023年6月20号,车主王女士再次和菏泽君尚汽车销售服务有限公司(曹县君尚别克4S店)工作人员交涉,遭到该店工作人员的蛮横无理的对待,并且一再逃避和推卸责任;最终升级为冲突行为,给车主王女士带来了巨大身心伤害并去医院观察治疗,在当地造成了不好的社会影响!
车主于2020年12月30号在曹县君尚别克4S店购买的这辆别克商务车到现在,该车出现故障频繁,其记录如下:
2020年12月30号提的车。
2021年10月3号在内蒙古发动机发生的爆炸
2021年10月9号拖到曹县别克4S店,在无任何鉴定的情况下说是涉水,要求自费换发动和电瓶,启动机等。
2021年12月份更换的大本记录。
2022年6月份出现行驶中自动熄火现象,托运到菏泽市别克4S店,要求我们自费更换氧传感器。
2022年8月23号在济南回成武长清段高速上,行驶中出现自动熄火,在高速上托运到济南别克4S店,要求我们自费更换火花塞,清理油路。
借此邀请了媒体记者、律师及汽车消费行业的专家对王女士如实反映的问题,做了全面的分析。一致认为:别克汽车作为国际有名的品牌企业在中国市场更要重视维护消费者权益,提升汽车质量和安全水准;不应该以牺牲消费者的利益为代价。当别克汽车在曹县君尚专卖店出现“烂尾”时,对于消费者合法权益的保护却不能摆烂。鉴于王女士购买的别克商务车在质保期内,这两年多对别克商务车出现的质量状况及故障始终未得到根治,影响行车安全。菏泽君尚汽车销售服务有限公司(曹县君尚别克4S店)应该及时履行全款退车并退还费用。给王女士造成的工作损失及精神伤害应给予经济赔偿!希望别克汽车品牌方直面问题、积极应对,妥善处理好车主的正当诉求。
为政府分忧、为正义发声、为车主维权是媒体的社会责任,相信并期待别克汽车沈阳总部及曹县君尚别克4S店能处理好此事,我们将持续专注中………
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