发轫于深圳经济特区，乘着改革开放的春风，中国平安近20年来实现收入、市值、纳税等指标年均逾20%的复合增长。马明哲表示，中国平安的每一步跨越，都离不开党的坚强领导，离不开党的改革开放政策和创新发展的伟大实践。
作为第一家股份制保险企业、保险业市场化改革试验田，中国平安不仅是中国改革开放的参与者，也是国家经济发展的受益者。从打破垄断的保险市场，建立现代化的保险营销体制，到构建综合金融的业务版图，再到探索“金融+科技”“金融+生态”战略模式，中国平安已从早期的单一保险公司成长为科技驱动的综合性金融服务集团。
据马明哲介绍，经过三十余年发展，中国平安现已累计为2.2亿个人客户和6.1亿互联网用户提供各类保障和金融服务，企业财产险保额20万亿元。同时，不断迭代创新数字化科技技术，旗下子公司寿险首创的“智能预赔”服务，全年累计赔付款超2.6亿元；产险的“一键理赔”服务也已覆盖超234万客户。
中国平安不仅实现了自身业务的突破和发展，更始终致力于利用自身金融、科技优势，在积极支持实体经济发展、助力乡村振兴、推动碳达峰及碳中和加速实现的路上步履不停。从京沪高铁到白鹤滩水电站，一项项国之重器的建设中总不乏中国平安的身影。截至2020年年末，中国平安累计投入超5万亿元保险资金服务实体经济，覆盖能源、铁路、港口等重要基建，其中累计为粤港澳大湾区重点建设项目投放保额超1000亿元。
“平安将始终坚持以人民为中心的发展思想，坚定以客户为导向的经营理念，积极发挥集团综合金融的优势，努力提升支持实体经济的质效，创新践行有温度的金融服务。”马明哲表示，“平安也将始终不渝地履行企业社会责任，大力发展绿色金融、全面助力乡村振兴。”
他说，一方面，中国平安将持续完善医疗生态圈，让客户感受“保险+健康”的平安温度，同时积极发挥保险在老龄化社会中的第三支柱作用；另一方面，平安也将继续发挥险资期限长、规模大等独特优势，进一步加大对新一代基础设施建设领域和实体经济的支持，助力提升保险业服务实体经济的质量和效率。
为助力加速实现国家碳达峰、碳中和“3060”目标，中国平安还承诺，未来绿色投资规模每年增速不低于20%，绿色保费每年增速不低于70%，绿色信贷余额每年增速不低于20%。到2025年，要实现投资+信贷规模4000亿元、绿色保险保费2500亿元的目标，共建和谐、美好的人类家园，为实现第二个百年奋斗目标添砖加瓦。
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